Casino Joy recension

Om CasinoJOY

Casino Joy var ett casino som lade mestadels av sin yttre fokus på underhållningen och de strävade efter att kunna erbjuda något för alla sorters spelare. Både vad gäller utbudet av casinospel och deras bonuserbjudanden så fanns det en hel del variation. När man kikade lite närmare på deras hemsida så märktes det också att de lade minst lika stor vikt i att vara så trygga och säkra som möjligt då de hade 3 spellicenser från några av de pålitligaste spelmyndigheterna. Utöver det hade de också ett stort fokus på ansvarsfullt spelande.

En av dessa spellicenser var från MGA vilket innebar skattefria vinster för svenska spelare. Casinot höll även till på sociala medier som Facebook, Instagram, Twitter och Youtube för den som inte ville missa något som casinot hade i planerna.

Välkomstbonus

Casino Joy finns alltså inte längre och vi rekommenderar istället att du tar en titt på andra casinon vi har recenserat här nedanför och hämtar en casino bonus från dem istället.

Spelutbud

Casino Joy hade inget jätteutbud när det kommer till spel. De var ändå rätt konkurrenskraftiga med cirka 1300 speltitlar vilket är tillräckligt för de flesta spelare. Deras mobilcasino hade däremot bara 500 spel och idag är det inte längre vanligt med en så stor skillnad.

Spelen på detta casino med BankID kategoriserades som Hetaste spelen, spelautomater, jackpotts samt live casino. Det gick även att klicka på casinospel för att hitta en blandning av olika pokerspel, bordsspel och skraplotter.

Spelautomaterna var utan tvekan den mest välfyllda kategorin av spel hos Casino Joy. Utbudet kom bland annat från följande spelutvecklare:

• Yggdrasil
• Netent
• Games Global
• Play’n GO

Dessa är några av spelindustrins främsta spelutvecklare. Flera av dessa lanserar dessutom videoslots med progressiva jackpottar. Hos Casino Joy kunde du pröva lyckan i jackpottslots som bland annat Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune och Hall of Gods.

Deras live casino är välfyllt av flera varianter av klassiker som Roulette, Blackjack, Baccarat men inkluderar även en del Pokerspel. Vid spel via dator så hittar man över 80 spel i live casinot, som främst kommer från spelutvecklarna Netent Live och Evolution Gaming.

Support

Det kan verkligen vara lite si och så när det kommer till att kontakta kundtjänst på nya casinon på nätet. Så var det faktiskt även hos Casino Joy som var något begränsade. Det var till exempel inte alltid det fanns en svensktalande agent på plats. Det fanns inte heller några angivna tider för svensk kundtjänst.

Däremot hade de öppet mellan 10:00 – 02:00 svensk tid för den som ville kontakta supporten via livechatt men det gick också att ringa dem på 0200 896 346. Det var alltså menat att casinot skulle erbjuda svensk kundservice, eftersom de har ett lokalt telefonnummer, men jag är besviken över att de var så otydliga med när de egentligen hade svensk personal på plats.

Något som Casino Joy får ett litet extra plus för är att de är klara och tydliga med att dokumentation krävs vid spelares första uttag av vinster. Därför finns det 3 olika mailadresser till casinot, beroende på vad man har för ärende. Detta hjälper dem att snabbare kunna svara och hjälpa spelarna.

• support@casinojoy.com – skicka ditt ärende hit om du har frågor eller behöver hjälp med något. Tänk också på att vara så detaljerad och utförlig som möjligt, och inkludera uppgifter som ditt användarnamn.
• docs@casinojoy.com – skicka in dokument som krävs för ditt uttag, som en kopia av din ID-handling eller andra dokument som casinot efterfrågar.
• complaints@casinojoy.com – hit skickas alla klagomål som inte kräver snabbt svar, oavsett om det gäller något på casinot, spelen eller ditt spelkonto.

Insättningar & Uttag

Casino Joy var ett casino med snabba uttag på grund av de betalningsmetoder som fanns tillgängliga. De hade till exempel Trustly som innebar att jag fick mina pengar på mindre än 5 minuter när jag gjorde ett uttag. Detta gällde däremot inte för alla metoder för vissa var långsammare men också Skrill och Neteller erbjöd omedelbara uttag. Utöver det måste jag tillägga att Casino Joy inte var ett casino med Swish.

Notera ändå att det första uttaget tog mellan 24 och 48 timmar. Detta var för att man var tvungen att gå igenom en KYC-process för att identifiera sig.

För alla betalningsmetoder gällde ett maxuttag på 50 000 kr per transaktion, och lägsta möjliga insättning till casinot var 100 kronor. Detsamma gällde kontokort som Visa, Maestro och MasterCard fast uttagen tog några dagar med dessa metoder. Jag måste säga att det finns bättre alternativ för spelare som letar efter casino med låg insättning för vissa casinon låter spelare sätta in så lite som 25 eller 50 kronor åt gången.

Andra betalningsmetoder hos Casino Joy var Paysafe och Zimpler.

Sammanfattning

Casino Joy hade inte det största spelutbudet på nätet men med tanke på att de inte fanns särskilt längre var det ändå rätt bra. De hade över 1000 spelautomater men också ett live casino som bjöd på underhållning. Casinot föll lite vad det gällde kundtjänst och att komma i kontakt med en svensktalande person på casinot. Kunde man däremot göra sig förstådd på engelska så var det inte vara några problem att få tag på de.

Oberoende så finns detta casino inte längre men jag tycker det är roligt att blicka tillbaka på casinon som tidigare har varit aktiva på den svenska marknaden.