Casino Joy recension

Om CasinoJOY

Nya Casino Joy lägger mestadels av sin yttre fokus på underhållningen, och de strävar efter att kunna erbjuda något för alla sorters spelare. Både vad gäller utbudet av casinospel och deras bonuserbjudanden så finns det gott om variation. När man kikar lite närmare på det nya casinot, så märks däremot att de lägger minst lika stor vikt i att vara så trygga och säkra som möjligt då de har 3 spellicenser och därmed granskas minst 3 gånger om året.

En av dessa spellicenser kommer från MGA, vilket är en god nyhet för alla svenska spelare som i och med detta slipper skatta på sina vinster. Casinot håller även till på sociala medier som facebook, instagram, twitter och youtube för den som inte vill missa något som casinot har i planerna.

Från och med 1 Januari 2019 gäller följande; om kunden har accepterat en välkomstbonus på en av Genesis casinon så kommer inga andra bonusar att tilldelas på någon av de övriga casinona. Föreskriften gäller både existerande och nyregistrerade konton hos Genesis Global Limited. Användarvillkor gäller.

Välkomstbonus

I dagsläget kan vi tyvärr inte erbjuda en bonus hos Casino Joy. Kolla gärna in vår topplista med bonusar för andra bra erbjudanden.

Spelutbud

Förutom välkomstbonus till nya spelare, så är det oftast spelutbudet som är mest intressant för spelare som registrerar sig på ett nytt online casino. Många nätcasinon satsar på så många spel som möjligt, oavsett vilka spelleverantörer spelen kommer ifrån. Andra väljer färre spel och är mer selektiva med sitt sortiment. Casino Joy verkar ha valt att ställa sig mittemellan och erbjuder ett brett sortiment från några av spelindustrins bästa spelleverantörer. Det är även ganska stort och innehåller ca 1 300 speltitlar via dator och över 500 spel i den mobila versionen av casinot.

Casinospel finns det alltså gott om av olika slag. De kategoriseras som Hetaste spelen, Slots och Jackpotts samt Live casino. Man kan även klicka på Casinospel för att hitta en blandning av olika Pokerspel, bordsspel och skraplotter.

Spelautomaterna är utan tvekan den mest välfyllda kategorin av spel på Casino Joy, och utbudet kommer från bland andra Yggdrasil, Netent, Microgaming, Play’n Go som länge har varit några av spelindustrins främsta spelutvecklare. Samtliga av dessa lanserar dessutom video slots med chans på jackpottvinst, så här hittas även favoriter som Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune och Hall of Gods.

Deras live casino är välfyllt av flera varianter av klassiker som Roulette, Blackjack, Baccarat men inkluderar även en del Pokerspel. Vid spel via dator så hittar man över 80 spel i live casinot, som främst kommer från spelutvecklarna Netent Live och Evolution Gaming.

Support

Det kan verkligen vara lite si och så när det kommer till att kontakta kundtjänst på nya casinon på nätet. Så är det faktiskt även på Casino Joy som är något begränsade. Det är inte alltid det finns en svensktalande agent på plats, och inga angivna tider för svensk kundtjänst finns heller inte.

Däremot har de öppet mellan kl. 10:00 – 02:00 svensk tid för den som vill kontakta supporten via live chatt eller telefon på 0200 896 346. Det är alltså menat att casinot ska erbjuda svensk kundservice, eftersom de har ett lokalt telefonnummer, något som kan komma att förbättras framöver alltså.

Något som Casino Joy får ett litet extra plus för är att de är klara och tydliga med att dokumentation krävs vid spelares första uttag av vinster. Därför finns det 3 olika mailadresser till casinot, beroende på vad man har för ärende. Detta hjälper dem att snabbare kunna svara och hjälpa spelarna.

• support@casinojoy.com – skicka ditt ärende hit om du har frågor eller behöver hjälp med något. Tänk också på att vara så detaljerad och utförlig som möjligt, och inkludera uppgifter som ditt användarnamn.
• docs@casinojoy.com – skicka in dokument som krävs för ditt uttag, som en kopia av din ID-handling eller andra dokument som casinot efterfrågar.
• complaints@casinojoy.com – hit skickas alla klagomål som inte kräver snabbt svar, oavsett om det gäller något på casinot, spelen eller ditt spelkonto.

Insättningar & Uttag

Casino Joy är ett av många online casinon som kan säga att de erbjuder smidiga utbetalningar. Detta är på grund av de betalningsmetoder som finns tillgängliga på casinot, då vissa kan gå på några få minuter. Detta gäller dock inte samtliga metoder tillgängliga för insättningar och uttag. Till exempel så är Casino Joy inte ett casino på nätet med Swish.

Ens första uttag kommer att ta mellan 24 – 48 timmar. Detta är för att man måste identifiera sig samt bekräfta sitt spelkonto på casinot.

De snabbaste betalningsmetoderna är e-plånböckerna Skrill och Neteller. Det som kan ta tid är ens allra första uttag av vinster, då man behöver identifiera sig så att casinot kan säkerställa kontot som vinsten betalas ut till. Efter det ska överföringar gå direkt inom ett par timmar.

För dessa betalningsmetoder gäller ett maxuttag på 50 000 kr per transaktion, och lägsta möjliga insättning till casinot är 100 kr. Detsamma gäller kontokort som Visa, Maestro och MasterCard fast här kan uttagen ta lite längre tid, beroende på vilken veckodag du efterfrågar ett uttag, samt vilken bank du har.

Andra alternativa betalningsmetoder på Casino Joy är Paysafe, som passar den som vill spela för en fast budget som man inhandlar i förväg. Zimpler är en annan typ av betalningsmetod som tillåter spel via faktura, även om det inte är något vi rekommenderar.

Sammanfattning

Casino Joy har inte det största spelutbudet på nätet, men absolut stort för att vara så nytt. Vi gillar också att utbudet är balanserat, och att det finna gott om spel att välja på både i livecasinot, bland spelautomaterna och bordsspelen. Det faller lite när det kommer till kundtjänst och att komma i kontakt med en svensktalande person på casinot. Kan man däremot göra sig förstådd på engelska så ska det inte vara några problem även för nybörjare på Casino Joy.