Svenska Spel recension

Svenska Spel ägs av svenska staten och har haft ensamrätt på spel i Sverige fram till årsskiftet 2018/2019. Liksom vad som väntar för svenska ATG, som förlorade sitt monopol för Trav och Galopp, så blev det ändringar även på Svenska Spel, som i och med den nya omregleringen också förlorade sin ensamrätt för lotto och betting i landet. Numera kan man även hitta casino hos Svenska Spel.

Om Svenska Spel

Svenska Spel har funnits till sedan 1997 och har sedan dess lagt stort fokus på att hålla den svenska spelmarknaden trygg i förstahand, underhållningen kommer i andra hand. Detta kan låta annorlunda jämfört med många andra spelbolag och casinon på nätet, men är också en av anledningarna till att Svenska Spel länge varit en av de främsta plattformarna för spelare i Sverige.

Svenska Spel går heller inte med vinst för allt de tjänar på sina spelare, utan detta går tillbaka till staten och värt att nämna är Gräsroten. Liksom ATG’s omsättning främst går till hästsporten, så tar stoppar inte heller Svenska Spel dessa pengar i sin egna privata ficka. I stället samarbetar de med Gräsroten, som ser till att de 50 miljoner kr som Svenska Spel skänker dem varje år fördelas till olika organisationer inom ungdomsidrotten i Sverige.

Lennart Käll som har varit vice direktör på Svenska Spel sedan 2011 sa upp sig 2018 och lämnade sin position ungefär i samma tid som den nya licensmarknaden infördes i Sverige.

Då Sverige skulle omregleras såg man också fler möjligheter till nya förutsättningar. Detta blev ett rätt ypperligt tillfälle att lämna över till en ny VD, något som också föregående VD instämde med. Då beslutet togs visste man inte vem som skulle ersätta honom, men numera är det Patrik Hofbauer som är VD på Svenska Spel.

Utöver det stora slit som Svenska Spel har åstadkommit genom åren, så äger de också samtliga 4 landbaserade casinon som finns utspridda i landet, som håller till i Stockholm, Göteborg, Malmö och Sundsvall.

Svenska Spel bonus

En sak som Svenska spel har gemensamt med många svenska casino på nätet är att ingen välkomstbonus erbjuds. Men då de är statligt ägda, så behöver Svenska Spel varken locka fler spelare med förmåner som bonuspengar, samt att de inte heller vill bidra till ökat spelbehov eller till och med spelproblem. Detta skulle gå helt emot deras vision och primära uppdrag att hålla nätspel tryggt och underhållande, så med det i åtanke så är det snarare ett plus än ett minus att inga direkta bonusar krediteras på Svenska Spel.

Ytterligare en fördel med detta är att man helt slipper att hålla koll på omsättningskrav och annat som kan ställa sig i vägen för ett smidigt uttag av vinster.

Det finns dock andra fördelar man kan ta del av som spelare på Svenska Spel, bortsett från att man blir försedd med alla de medel man kan behöva för tryggt och ansvarsfullt spelande. Klickar man på ”Spel” under fliken till höger på hemsidan, så hittar man Lördagsgodis längst ner i listan som ger spelare en spännande spelmix.

Väljer man Lördagsgodis, så har man direkt chans på 5 miljonspel som avgörs på lördagar. Dessa är alltså färdiga miljonspel för Lotto med Joker, Keno, Stryktipset och Måltipset. Man har valet att köpa sig en liten, mellan eller stor ”godispåse” som kostar antingen 75, 150 eller 200 kr.

Alla ens spel kan dessutom följas och förlänas under ”Mina Spel” tillgängligt för alla som registrerar ett spelkonto.

Spel & utbud

Stryktipset och lotto är bland de mest populäraste spelformerna på Svenska Spel, och har varit länge. Även spel på oddset och poker är populära former av spel som slits flitigt hos Svenska Spel tidigare, men numera erbjuder Svenska Spel även online casino vilket lär locka betydligt fler spelare till sajten. För att spela casino på Svenska Spel så krävs ett separat spelkonto och har man registrerat två konton så har man full tillgång till:

• Casinospel – Över 200 speltitlar bland spelautomater, video slots och jackpottspel. Ytterligare över 45 spel i deras live casino för den som önskar att testa på Roulette, Blackhack, Baccarat eller Caribbean Stud med live dealer. Här fylls spelutbudet av flera av spelindustrins skickliga och prisbelönta spelutvecklare som bland andra Netent, Yggdrasil, ELK Studios, NextGen och Evolution Gaming.
• I stryktipset gäller det kort och gott att tippa oavgjort, hemma- eller bortaseger i 13 olika fotbollsmatcher. Dessa avgörs på lördagar och då ofta baserad på cupfotboll eller engelsk fotboll. Beroende på hur övriga spelare har satsat, samt omsättningen så kan man vinna då man satsat 10 – 13 rätt.
• Måltipset går ut på att tippa de målrikaste matcherna utav 30. Lyckas man bli den enda spelare som har prickat 8 rätt, så är man garanterad en vinst på minst 1 miljon kr. Skulle ingen spelare pricka in 8 rätt, så landar hela vinstbeloppet i nästa veckas prispott för Måltipset. Det är alltså ett spel med relativt höga odds emot sig, men man vinner stort när man vinner.

Live-Casino hos Svenska Spel

Något som kommer att locka många casinospelare i början av det kommande året är att Svenska Spel även ansökt och blivit tillhandahållen en spellicens från Spelinspektionen som tillåter casinospel. Detta är en av många fördelar som den nya omregleringen för med sig, och här märks även att Svenska Spel har höga krav vad gäller standard och kvalitet på spel.

Det är nämligen live casino som står på menyn i spelutbudet inom kort, och det är spelutvecklaren Evolution Gaming som har valts ut för att fylla live casinot på Svenska Spel. Det är alltså högsta möjliga kvalitet på speltitlarna i Svenska Spels live casino och det täcker de flesta kategorierna av bordsspel.

Svenska Spel mobil app

Föredrar man att spela genom mobilcasino så erbjuder Svenska Spel en helt egen app som har samma utbud av casinospel och odds som finns på svenskaspel.se. Svenska Spel-appen finns tillgänglig för både Android samt iOS på iPhone som ger dig en helt skräddarsydd lösning för din mobila enhet.

Svenska Spel kundtjänst

För de spelare som någon gång behövt kontakta kundservice på sitt spelbolag, vet säkert hur frustrerande det kan bli om man inte kommer i kontakt med en svensktalande eller ens kunnig agent på momangen. Det behöver kanske inte nämnas att Svenska Spel erbjuder kundtjänst på svenska, men då flera av de så kallade svenska spelsidorna inte alla gånger kan garantera svensktalande support så väljer vi att understryka det.

Den som vill kan också skicka e-post för att sedan få återkoppling av en agent på plats. Detta kan vara bra om man frågat om till exempel instruktioner angående något, då man får svaret i skrift och kan återgå till det om så skulle behövas. I så fall skickar man sitt ärende till [email protected].

Är man däremot den sortens spelare som hellre upptar direkt kontakt med kundtjänst, eller om man har ett ärende som är mer brådskande så tipsar vi om att man tar kontakt via live chatt tillgänglig på Svenska Spel. Här kopplas man direkt till en kunnig agent som kan svara på ens frågor snabbt och smidigt. För de spelare som hellre ringer upp spelbolaget så finns ett telefonnummer tillgängligt: 0770-11 11 11.

Öppettiderna för kundservice är mellan kl. 09:00 – 23:00 på vardagar och mellan kl. 11:00 – 16:00 på lördagar.

Insättning & uttag

När det kommer till betalningsmetoderna på Svenska Spel så fortsätter de att vara transparanta utan krångel. Det är inloggning och spel direkt med bankidentifiering som gäller, något som kommer att börja gälla på samtliga svenska spelbolag då det blev ett krav efter den nya lagstiftningen 2019 som i kort förespråkar tryggare spel.

Ytterligare en fördel med detta är att man helt kommer att slippa proceduren med att skicka in personliga dokument som en kopia av ens ID-handling vid ens första eller framtida uttag på casinot. Detta har annars varit ett krav hos samtliga spelbolag på nätet, men idag kan allt fler casinon på nätet erbjuda riktigt smidiga utbetalningar.

Detta innebär att man kan använda sig av betalningsmetoden Trustly för att göra en smidig insättning direkt från sitt bankkonto, för att inte nämna att man får ut sina vinster i samma fart.

Sammanfattning

Man kan konstatera att Svenska Spel har fungerat annorlunda än många andra spelbolag och nätcasinon, framförallt spelutbudet som är direktkopplat till sportvärlden, lottodragningar och dylikt. Det har hittills inte heller varit det första valet för den nätspelare som spelar för storvinsternas skull, även om det genom tiderna funnits goda chanser till miljonvinster ofta. Det kommer med all garanti att bli ändring på detta i och med att de numera kan erbjuda de mest populära casinospelen som finns på nätet, men själva underhållningen kommer vara det främsta som SvenskaSpel stoltserar med, hand i hand med tryggt spel.

Den som kontaktar kundtjänst blir proffsigt och trevligt bemött, och så länge man har bankidentifikation så är det bara att sätta igång och spela omgående, oavsett om man spelar i mobil, surfplatta eller via datorn.

Omdöme

Författarens personliga omdöme och spelupplevelse hos Svenska spel: 

”Det känns faktiskt riktigt kul att Svenska Spel äntligen erbjuder ett riktigt online casino, men ett utbud som kan matcha andra online casinons utbud, även om utbudet är något mindre än vad jag är van vid. Men här finns både casino och live casino, samt att man så klart kan spela på Svenska Spels alla andra spel, vilket jag tycker känns roligt. Däremot hade jag gärna sett att de gick att göra insättningar via Trustly, även om Swish är tillräckligt bra det med. Designen känns både snygg och modern, och jag gillar verkligen att casinot går i en rosa nyans.”

Fördelar:

• Svenska Spel är mycket pålitligt och det känns tryggt att spela på casinot
• Erbjuder Freja EID som verifieringsmetod
• Snygg och stilren design

Nackdelar:

• Spelutbudet är mindre än hos andra casinon
• Erbjuder endast Swish och kortbetalningar
• Har ingen välkomstbonus