Casinostugan Recension

Så öppnade jag ett konto hos casinot

Det här är en spelsida med BankID och därför går det snabbt och enkelt att komma igång att spela. Du behöver inte ange varken e-postadress eller användarnamn. Signera direkt i appen för mobilt BankID.

Registrering och inloggning

1. Surfa in på sajten och klicka på “Spela här” uppe i det högra hörnet
   
2. Starta BankID på din telefon och skanna QR-koden och signera med din pin-kod
   
   
3. Välj om du vill hämta en Casinostugan bonus eller hoppa över
   

Casinostugan bonus

De flesta casinon erbjuder idag en casino bonus och den här sajten har en generös sådan.

Du får en insättningsbonus på casino som ger 100 % upp till 1 000 kronor. Det vill säga om du sätter in 1 000 kronor, får du totalt 2 000 kronor att spela för. Minsta insättningen är 100 kronor, och det krävs ingen casinostugan bonuskod.

Casinostugan free spins

Bonusen är kombinerad med free spins. I välkomsterbjudandet ingår också 100 free spins att spela med. Dina free spins är kopplade till spelautomaten Wolf Blaze WOWPOT, som är ett av de mest populära spelen på online casino. Snurren kommer uppdelade på dina fyra första dagar hos casinot. Du får 25 free spins varje dag.

Omsättningskrav

Medan dina free spins är utan omsättningskrav behöver bonussumman omsättas 20x innan uttag. Det är ett i mitt tycke generöst Casinostugan omsättningskrav, och du har dessutom 60 dagar på dig att genomföra omsättningen.

Spelutbudet hos Casinostugan

Sajten erbjuder ett stabilt utbud av kvalitativa och spännande spel. Utöver slots och live casino finns det en sektion för betting. Jag kan därmed säga att jag tycker spelsidan har allt som en spelare behöver.

Nuförtiden finns det inte bara de 800 ursprungliga spel som angivits ovan, utan över 4 000 casinospel inom olika kategorier vilket är en stor förbättring. Bland sajtens mer populära spelutvecklare finns giganter inom branschen såsom NetEnt, Yggdrasil, Quickspin, Games Global och Evolution Gaming.

För dig som vill spela casino gratis kan du även komma åt alla spelen i en demoversion. På så vis kan du testspela innan du satsar riktiga pengar i något av spelautomaterna.

Spelautomater – Ett stort och välsorterat spelutbud av kvalitet

Spelautomaterna hittar du i kategorin casino. Där finns de uppdelade i några olika kategorier, bland annat premium, klassiker, Megaways, nya spel och jackpottspel. Eftersom alla de kändaste spelutvecklarna finns representerade finns också de vanligaste spelen. I premiumkategorin hittar du ett utbud av riktigt bra spelautomater.

Jackpottspelen finns som sagt i en egen underkategori om du går under ”utforska”. Du ser direkt på spelen vad de progressiva jackpottarna är uppe i för summa just nu.

• Legacy of Dead
• Sweet Bonanza
• Sakura Fortune
• Book of Dead
• Wolf Blaze WowPot
• Sugar Rush
• Gates of Olympus
• Gonzo’s Quest
• RIP City
• Pirots

Live Casino – Spela precis som ett riktigt casino

På sajtens live casino kan du spela casinoklassiker med en professionell croupier som sköter om spelets gång. Här kan du även småsnacka med dina medspelare för den där extra sociala dimensionen som spelare annars kan sakna på nätet.

Bland spelen i utbudet finns det Blackjack, Baccarat, Roulette och olika varianter av Poker. En av mina favoriter är Nordic Ruby Blackjack 1 med en svensktalande dealer som höjer upplevelsen ytterligare ett snäpp.

Casinostugan på mobilen – Vad är skillnaden?

Att spela på casinot via mobilen är både smidigt och användarvänligt. Du behöver bara besöka deras hemsida genom mobilens webbläsare för att få tillgång till en mobilanpassad och responsiv sida. När du spelar från mobilcasino har du tillgång till hela deras spelutbud, inklusive både casinospel och oddsspel.

Inloggning med bankverifiering, som de flesta svenska mobilcasinon redan har installerat på sina mobiler, gör processen extra bekväm. Jag rekommenderar också att använda verifieringsmetoden som en säker och effektiv metod för insättningar.

Det finns också en Casinostugan app, som dock är lite nyare och inte fullt utvecklad. Jag föredrog att spela direkt i webbläsaren även på mobila enheter.

• Casinot laddade på 2,6 sekunder. Detta är något sämre än medelvärdet för de flesta sajter.

Min guide till insättningar och uttag på casinot

För att spela gäller det förstås att kunna sätta in pengar på ett smidigt sätt, och när det blir dags att plocka ut casinovinster är det förstås lika viktigt att detta kan göras snabbt och tryggt.

Sajten erbjuder alla de vanligaste och säkraste metoderna för transaktioner, och är självklart ett av alla svenska casino med BankID. Det är även ett casino med Swish, vilket många spelare känner sig extra trygga med.

Insättning med Visa eller MasterCard medför en avgift på max 2 %, medan övriga metoder är fria från sådana avgifter. Insättningar ska ske ögonblickligen.

Välj mellan följande metoder:

• Swish
• Trustly
• Zimpler
• Neteller
• Skrill
• Mastercard
• VISA
• Paysafecard

Min första insättning

Sajten erbjuder Swish och kan därmed garantera smidiga insättningar i alla lägen. Du öppnar appen för Swish för att godkänna din insättning och signera med BankID.

Lägsta casino insättning på sajten är 100 kr. Efter att jag hade satt in detta belopp med Swish kunde jag aktivera min välkomstbonus.

Hur fungerar uttag på spelplattformen?

Uttag är avgiftsfria och du kan endast använda den metod du gjorde insättning med. På den här plattformen går det att använda kort, Trustly samt casino uttag med Swish.

Hur länge det tar innan du får dina pengar efter godkänd uttagsbegäran beror på vilken betalningsmetod du har använt dig av. Transaktioner med Trustly, Swish, Zimpler och e-plånböcker sker (i teorin) vanligtvis omgående. Medan kortbetalningar kan dröja några dagar.

Jag valde att göra några testuttag med Swish för att se hur snabbt det gick i praktiken. Dessutom spred jag ut försöken under veckan och på olika tider, för att försöka ge en så korrekt bild av uttagstiden på denna sajt som möjligt.

Testresultat från mina uttagsförsök:

Slutsats: Testerna av mina uttagsförsök gav blandade resultat. Ibland gick överföringen direkt, medan det andra gånger kunde ta upp till ett par timmar.

Jag räknade fram standardavvikelsen för uttagen, vilken blev 51,53 minuter. Nu är ju såklart en ganska liten sampling att endast använda sig av fem uttag. Med det sagt, ger det oss en viss indikation på att uttagstiden kan skilja sig ganska mycket när man tar ut med Swish på denna sajt.

Att det tog så lång tid med Swish i flera av fallen var ganska anmärkningsvärt, med tanke på att denna typ av uttag på många andra sajter inte brukar ta lika lång tid. Ibland går sådana uttag igenom direkt, och andra gånger kan det ta ca 10 minuter. Att det dröjde upp emot två timmar anser jag vara anmärkningsvärt.

Så gör du ett uttag:

1. Logga in på din spelsida med BankID och gå till uttag. Här får du ange vilken summa som du vill göra uttag på.
2. Klicka på önskad betalningsmetod. Jag valde Swish eftersom det är en garanti för snabba uttag.
3. Ange ditt telefonnummer och verifiera din identitet.
4. Vänta på aviseringen i Swishappen som visar att uttaget är genomfört.

Var kundtjänsten effektiv med att lösa mina problem?

När det kommer till kundtjänsten har den här plattformen verkligen anammat den senaste tekniken. Här kommer du nämligen i första hand få hjälp av en AI-bot. När du klickar på kundtjänst öppnas en chattruta, men istället för att prata med en riktig människa får du alltså prata med casinots digitala hjälpreda som de själva kallar den för.

Hjälpredan kan svaret på de mesta vanliga frågorna, men har du exempelvis problem med ditt konto eller liknande behöver du be hjälpredan om att få prata med kundtjänst. Det är inte helt lätt, utan den försöker först att svara på alla dina frågor. Agenter finns tillgängliga mellan klockan 09.00 och 22.00 för att hjälpa dig. Märk väl att nedanstående kontaktinformation kan skilja sig från den mera generella supportinformationen som angivits i början av denna recension.

• Live chat: Ja (Svar inom kort, mellan 09:00-22:00)
• E-post: kundtjanst@casinostugan.com (Svar inom 12 timmar)
• Telefon: 00356 99971351 (Svar inom 5 minuter)
• FAQ: Ja

Testresultat för kundtjänstens e-post:

• När jag testade att kontakta kundtjänsten via e-post tog det lite över fem timmar att få svar, vilket ligger inom intervallet för casinots ”svarsfrist”.

Licens och säkerhet

Det är förstås viktigt att säkerheten är hög på ett casino. Sajten har svensk licens och därför är du spelare garanterad hög säkerhet. Den här spelplattformen är inte en i mängden av nya casino online, utan har funnits med under många år, och är både trovärdigt och väldigt omtyckt av svenska spelare.

Deras enda marknad är egentligen just Sverige, och hela sajten är utformad efter att passa svenska spelare. Trots att spelbolaget som driver casinot finns på Malta, har den här sajten endast svensk casino licens.

Tar casinot ansvarsfullt spelande på allvar?

Spelsidan ser till att erbjuda flera verktyg som du kan använda för ansvarsfullt spelande. Utöver att du kan sätta upp egna spelgränser finns det bland annat ett självtest som du kan ta när du vill få bättre koll på dina spelvanor.

Via länkar på sajten kan du snabbt komma i kontakt med Stödlinjen samt ta dig vidare till Spelpaus för en längre paus från spel.

Vad är mitt Casinostugan omdöme?

Utöver att vara ett casino med högsta möjliga mysfaktor så fungerar den här sajten också som ett fullständigt mobilcasino. Oavsett vad man har för mobil eller surfplatta så räcker det med att surfa in på sajten via en webbläsare.

Jag gillar att delar av bonusen är fri från omsättningskravet samtidigt som omsättningskravet i sig är av den lägre sorten. Vad gäller utbudet av spel finns det inget att klaga på och jag imponeras även av det stora utbudet.

För att få en bild av den praktiska uttagstiden, utförde jag flera tester. Det visade sig att uttagstiden (Swish) för detta casino kunde sig skilja sig ganska mycket, vilket var anmärkningsvärt. Uttagen med denna överföringsmetod brukar nämligen på andra sajter antingen gå igenom direkt, eller endast ta ca 10 minuter.

I slutändan kan jag konstatera att denna plattform utgör ett välgjort och snyggt internet casino, även om det finns spelare som upplever den som lite tråkig. Å andra sidan, varför ändra på ett vinnande koncept?

Källor

Casinostugan allmänna villkor

Spelinspektionen – Sök licens – Casinostugan