Spelarkontakt minskar riskfyllt spelande

Spelbolag kan minska spelproblematik

Spelbranschen är i dag en mycket omdebatterad bransch och det finns många röster som anser att spel om pengar och främst casino online borde förbjudas. Det finns absolut risker med hasardspel och spelmissbruk är verkligt. Mycket av debatten handlar dock om att alla speloperatörer skulle vara riktigt fula fiskar som endast vill tjänar pengar till vilket pris som helst.

Kindred Group, Svenska Spel och ATG ville göra något åt den här synen och tog därför ett gemensamt beslut om att var sjätte månad publicera vissa nyckeltal till Spelinspektionen, som visar på hur de arbetar för att förebygga och minska spelproblematik. De första rapporterna från dem kom den 25:e januari, och visar tydligt på att spelbolag faktiskt kan minska det problematiska spelandet hos sina kunder.

Kunder som kontaktades minskade sitt spelande

Alla tre operatörer hade tagit kontakt med ett visst antal spelare som var aktiva på deras plattformar och som visade på ett oroväckande spelmönster. Kindred kontaktade 0,5 procent av sina registrerade spelare och resultatet blev att 76,8 procent av alla kontaktade spelare minskade sitt spelande efter det. Vilket såklart är mycket positivt. Och ännu mer positivt är att det handlade om en markant minskning, hela 75,5 procent mindre insättningar i genomsnitt rörde det sig om. Totalt var det även cirka 2 procent som valde att stänga av sig själv från spel på alla Kindred Groups plattformer.

Även hos Svenska Spel och ATG såg man minskningar efter att operatörerna hade varit i kontakt med spelare som de ansåg ha ett riskbeteende i sitt spelande. Dock såg man inte riktigt samma mönster, även om det alltid var minskningar. Hos Svenska Spel var det ungefär lika många som minskade sitt spelande, men endast med ett genomsnitt på 49,6 procent av storleken på insatserna. Hos ATG var det endast 52,4 procent som minskade sitt spelande, men summan var då återigen större och låg på 64,9 procent. Uppseendeväckande var dock att hela 9,5 procent av Svenska Spels kontaktade kunder valde att stänga av sig själva under 6 månader från spel hos dem.

Kindred Group vill öka sin transparens

För Kindred Group är det här ett viktigt steg för att öka sin transparens ytterligare mot sina aktieinnehavare. De har sedan tidigare att mål om en nollvision gällande att göra vinst på högrisk-spelare. Genom att publicera data gällande arbetet mot spelproblematik, samt mer fokus på ansvarsfullt spelande, på det här sättet hoppas på de på att aktieägarna ska känna större förtroende för dem. De vill även visa på att med hjälp av regler, teknologi, mänskliga relationer och research går det faktiskt att göra spelandes till en mindre problematisk bransch.