Hur vi recenserar casinon


Casinorecensioner är en central del av det innehåll som vi erbjuder här på Casinotopplistan.com. Varje månad jobbar vår redaktion med att utvärdera nya svenska casinon och skriva recensioner åt våra läsare. Dessutom jobbar vi ständigt med att uppdatera äldre recensioner, så att du alltid ska kunna hitta relevant information om de casinon du är nyfiken på.

Men vad är det egentligen vi tittar på när vi recenserar ett casino? Vilka faktorer är viktiga för oss? Och hur fungerar egentligen de poängmätare vi har i våra recensioner. Läs vidare här nedanför om du vill veta mer om detta.

Vårt betygssystem

Våra recensioner är uppdelade i fem olika avsnitt, där vi tittar närmare på följande delar av ett casino eller en bettingsajt:

  • Bonus & omsättningksrav
  • Spelutbud
  • Kundtjänst 
  • Betalningsmetoder
  • App och mobilcasino

I varje recension finns också en informationsruta med korta fakta om spelsajten. Ovanför den informationsrutan hittar man dessutom fyra stycken poängmätare där man snabbt och enkelt kan få en överblick över hur casinot står sig när det kommer till bonus, spelutbud, kundtjänst och snabba uttag. 

Som en fingervisning kan vi säga att om mätarna står runt 80% så är casinot vad vi skulle kalla för ett klassiskt svenskt casino med allt vad man skulle kunna förvänta sig för en bra spelupplevelse. Om mätarna närmar sig 90% har vi att göra med några som verkligen kan sin grej, och om de ligger så lågt som under 70 så har de en del att jobba med för att nu upp till den nivå som vi förväntar oss av ett nätcasino i Sverige

 

Bonus & omsättningskrav

Hur vi recenserar en bonusNär vi recenserar bonusar och omsättningskrav kollar vi framför allt på bonusens storlek i förhållande till omsättningskravet och andra villkor. En optimal bonus i våra ögon är förstås en omsättningsfri bonus med omsättningsfria freespins. Detta är dock snarare en dröm från vår sida, och inte något man hittar till vardags. 

Något som däremot är fullt realistiskt för ett svenskt casino med bonus är att de erbjuder 100% bonus med ett omsättningskrav runt 35x – på enbart bonussumman. Detta ger runt 80-85% i vår poängmätare. 

Om casinot sedan erbjuder några freespins ger det förstås pluspoäng från oss. Även riktigt låga omsättningskrav ger pluspoäng, medan höga omsättningskrav eller till exempel en bonus som bara innehåller ett fåtal freespins med omsättningskrav ger lägre poäng. 

Svenska casinon utan bonus 

Det har ju blivit allt vanligare att svenska casinon inte alls erbjuder någon välkomstbonus till nya kunder. Vi på Casinotopplistan ser inte detta som något negativt i vår recension. Om man vill ha en bonus eller inte är helt individuellt och det finns helt enkelt fördelar med båda alternativen. 

En stor fördel med casino utan bonus är att man inte heller behöver hålla koll på omsättningskrav innan man kan börja göra uttag. Dock kan vi förstås inte ge några höga poäng i vår bonus-poängmätare om det inte finns någon bonus att poängsätta. Därför får casinon utan bonus bara 10% i vår mätare. På så vis kan man snabbt få en överblick över detta om man en den typen av spelare som är ute efter en bonus. 

 

Spelutbud

Hur vi recenserar spelutbudet på ett casinoNär vi recenserar spelutbudet hos ett casino tittar vi framför allt på antalet spel som erbjuds. Men vi tar också reda på om casinot erbjuder live casino, betting, bingo, lotter eller andra roliga tillägg till utbudet. 

För att hamna runt 80-85 % på vår poängmätare, och alltså ligga i linje med andra svenska nätcasinon, så behöver ett casino ha minst 1000-1500 spel. Det tycker vi är rimligt, med tanke på det stora utbud av slots som finns idag.  

Om casinot erbjuder betting eller live casino, men ett färre antal spel, kan de ändå få pluspoäng av oss, eftersom det då finns en bredd i utbudet som kan vara lockande för många. Även ett riktigt högt antal spelautomater får pluspoäng. Casinon som – å andra sidan – har färre spelautomater än 1000 och dessutom varken live casino eller betting är förstås inte värda riktigt lika många poäng i våra ögon. 

 

Kundtjänst

I våra casinorecensioner undersöker vi också casinots kundtjänst. Kundtjänsten är kanske lite extra viktig för ovana casinospelare som har frågor om hur allt egentligen funkar med omsättningskrav och insättningar uttag, med mera. Och därför är det också väldigt viktigt att det finns kundtjänst på svenska, så att man kan känna sig bekväm att ställa alla de frågor man vill, och dessutom verkligen förstå svaren. 

En annan viktig del av kundtjänsten är att det ska gå snabbt att få svar. Sitter man och spelar och det dyker upp ett problem vill man ju ha svar nu direkt, och inte imorgon eller efter helgen. Därför är det viktigt för oss att svenska casinon erbjuder live chatt, så att man bara kan slänga iväg ett meddelande när det behövs. 

Vi ger 80-85% i vår poängmätare om ett casino har tydligt angivna öppettider för sin svenska support – till exempel 8-23 varje dag – via live chatt och mejl. Om casinot har svensk support dygnet runt får de högre poäng, och om de inte har tydliga öppettider för sin svenska support eller inte har svenska kundtjänst-agenter alls så får det lägre poäng. Casinon helt utan live chatt får förstås också lägre poäng. 

 

Betalningsmetoder

Vår poängmätare för betalningsmetoder fokuserar, som namnet anger, framför allt på hur snabbt man kan få sina pengar utbetalda från casinot. Vi tycker att inom 24 timmar är rimligt för casinon på den svenska marknaden och därför är det vårt riktmärke för att få 80-85 % i vår mätare. Snabbare utbetalningar förtjänar fler poäng medan casinon som behöver flera dagar på sig för att godkänna utbetalningar inte förtjänar lika höga betyg. 

Betalningsmetoder hos nätcasinon

När det kommer till själva utbudet av svenska betalningsmetoder ser vi förstås helst att det finns möjlighet att använda både bankindetifikation och ett brett utbud av andra vanliga svenska betalningsmetoder. Finns det dessutom Swish som betalningsmetod på casinot så är det nog så bra det bara kan bli. 

Vi har självklart i åtanke att många casinon idag bara erbjuder Pay’n Play, vilket innebär att andra betalningsmetoder än Trustly oftast inte finns med i utbudet, men där man istället kan förvänta sig väldigt effektiva utbetalningar inom bara några minuter, vilket självklart väger upp vårt betyg. 

 

App och mobilcasino  

Hos Casinotopplistan titar vi förstås också på hur casinot ser ut och fungerar i mobila enheter. Detta är en självklarhet för oss, eftersom vi vet att de flesta av våra läsare använder mobilen både för att läsa våra casino-recensioner och för att faktiskt spela hos svenska casinon. 

I vår recension kollar vi därför upp om casinot har en app för iOS och Android. Vi kollar även på hur lätt det funkar att navigera på sajten från mobilen, hur lätt det är att hitta det man letar efter och allt annat man behöver kunna göra för att få en trevlig spelupplevelse. 

Vi har dock ingen poängmätare för app och mobilcasino i dagsläget, eftersom de allra flesta casinon i dagsläget har ett stort mobilfokus och det sällan är någon större skillnad mellan att spela casino i mobilen eller att spela via en dator. 

 

Källor 

Spelinspektionen

Casinotopplistan.com