Casinotopplistan.com betygssystem för casino online
För att bli listad hos våra topplistor ska casinot först och främst ha en svensk casino licens. Efter det finns det en rad olika kriterier som vi kikar på när vi recenserar casinon.
Våra recensioner är uppdelade i olika avsnitt, där vi tittar närmre på följande delar av ett casino online eller en bettingsajt:
- Spellicens
- Ansvarsfullt spel
- Bonus & kampanjer
- Omsättningskrav
- Spelutbud
- Kundtjänst
- Betalningsmetoder
- Mobilcasino & app
1: Spellicenser & säkerhet
Licenser hos casinon kan se olika ut. I Sverige är det Spelinspektionen som hanterar och godkänner dessa för nätcasinon som vill erbjuda spel mot svenska spelare.
För att klara av kravet för att hamna i vår casino topplista och få betyg behövs en svensk licens utfärdad av just Spelinspektionen. Även om andra licenser kan vara kopplade till casinot exempelvis Malta Gaming Authority och UK Gambling Commission som också är två säkra licensorganisationer utanför Sverige, kommer detta inte att påverka vårt betyg då licensen för Sverige är den som har betydelse för just svenska spelare och deras säkerhet.
2: Ansvarsfullt spel
En viktig del för att kunna rankas som ett bra casino är enligt våra kriterier att casinot värnar om sina spelare. Att som casino kunna tillgå viktiga verktyg för att upprätthålla ansvarsfullt spel är mycket viktigt. Alla casinon ska därför kunna erbjuda insättningsgränser och förlustgränser för att ge sina spelare bästa möjlighet till att ha kontroll på sitt spel. Detta är kopplade till den svenska spellicensen.
Vi granskar också de hjälplänkar som spelsidan erbjuder spelare. Här får casinon högre betyg om vi ser att det finns egna forum för spelare att ta del av speltips för att upprätthålla en sund spelstil. Vi tittar på hur innovativa casinon är med att förmedla budskapet om ansvarsfullt spel. Att casinon ska värna om sina medlemmar är viktigt och med transparens omkring ämnet spelmissbruk hos spelsidor är uppskattat och ger goda signaler.
3: Bonus & Kampanjer
Välkomsterbjudanden förekommer på många nätcasinon i dag. Det är inte alltid helt lätt att skilja en bra casinobonus från en dålig, och det är dessutom krångligt och tidskrävande att göra analysen själv.
Vi mäter storleken på bonusen i relation till omsättningskravet.
Det finns också casinon som inte erbjuder någon välkomstbonus till nya kunder- Vi ser inte detta som något negativt i vår recension och det är viktigt att förstå att en bonus inte är allt i ett casino. Om man vill ha en bonus eller inte är helt individuellt och det finns helt enkelt fördelar med båda alternativen.
En stor fördel med casino utan bonus är att man inte heller behöver hålla koll på omsättningskrav innan man kan börja göra uttag. Dock kan vi förstås inte ge några höga poäng i vår bonus-poängmätare om det inte finns någon bonus att poängsätta. Därför får casinon utan bonus bara 10% i vår mätare. På så vis kan man snabbt få en överblick över detta om man en den typen av spelare som är ute efter en bonus.
4: Omsättningskrav
När vi bedömer en casino bonus utgår vi från två aspekter:
- Bonusens värde
- Bonusens omsättningskrav.
För att en bonus ska få ett bra betyg krävs det att den har ett värde som gör omsättningskraven rimliga. Eftersom att omsättningskrav kan variera från inga alls till upp mot 40 gånger på både insättning och bonus är inte bara höga bonussummor det som avgör om den är bra eller dålig. Villkoren ska också vara tydliga att förstå.
5: Spelutbud
När vi recenserar spelutbudet hos ett casino tittar vi framför allt på antalet spel som erbjuds och om de allra största och bästa casinospel med i utbudet. Men vi tar också reda på om casinot erbjuder live casino, betting, bingo, lotter eller andra roliga tillägg till utbudet.
För att hamna runt 80-85 % på vår poängmätare, och alltså ligga i linje med andra svenska nätcasinon, så behöver ett casino ha minst 1000-1500 spel. Det tycker vi är rimligt, med tanke på det stora utbud av spelautomater som finns idag.
Om casinot erbjuder betting eller live casino, men ett färre antal spel, kan de ändå få pluspoäng av oss, eftersom det då finns en bredd i utbudet som kan vara lockande för många. Även ett riktigt högt antal spelautomater får pluspoäng. Casinon som – å andra sidan – har färre spelautomater än 1000 och dessutom varken live casino eller betting är förstås inte värda riktigt lika många poäng i våra ögon.
6: Kundtjänst
Vi undersöker casinots kundtjänst och hur supporten hanterar frågor till oss som testspelar. Kundtjänsten är kanske lite extra viktig för ovana casinospelare som har frågor om hur allt egentligen funkar med omsättningskrav och insättningar uttag, med mera. Och därför är det också väldigt viktigt att det finns kundtjänst på svenska, så att man kan känna sig bekväm att ställa alla de frågor man vill, och dessutom verkligen förstå svaren.
En annan viktig del av kundtjänsten är att det ska gå snabbt att få svar. Sitter man och spelar och det dyker upp ett problem vill man ju ha svar nu direkt, och inte imorgon eller efter helgen. Därför är det viktigt för oss att svenska casinon erbjuder live chatt, så att man bara kan slänga iväg ett meddelande när det behövs.
Vi ger 80-85% i vår poängmätare om ett casino har tydligt angivna öppettider för sin svenska support – till exempel 8-23 varje dag – via live chatt och mejl. Om casinot har svensk support dygnet runt får de högre poäng, och om de inte har tydliga öppettider för sin svenska support eller inte har svenska kundtjänst-agenter alls så får det lägre poäng. Casinon helt utan live chatt får förstås också lägre poäng.
7: Betalningsmetoder
Vår poängmätare för betalningsmetoder fokuserar, som namnet anger, framför allt på hur snabbt man kan få sina pengar utbetalda från casinot. Insättningar skickas alltid omgående, men uttag kan tyvärr dröja och därför testar vi alltid hur lång tid ett uttag tar på casinot.
Utbetalningar inom 24 timmar är rimligt för casinon på den svenska marknaden och därför är det vårt riktmärke för att få 80-85 % i vår mätare.
Snabbare utbetalningar förtjänar fler poäng medan casinon som behöver flera dagar på sig för att godkänna utbetalningar inte förtjänar lika höga betyg.
Hos casino med Swish uttag går som regel utbetalningen i hög fart och extra plus blir det om man som spelare slipper byta betalningsmetod för att genomföra uttaget. Betalningar via Trustly på casino går alltid snabbt och det är sällan ett casino utan Trustly får ett bra betyg av oss.
8: Mobilcasino & app
Alla online casinon är mobilanpassade, men när vi testspelar mobilcasinon så undersöker vi hur lätt det är att ta sig runt på spelsidan från en mobilskärm. Navigeringen och användarvänligheten är viktig.
Det ska exempelvis aldrig vara svårt att hitta spel eller besöka sin egna spelsida för att kontroller och hantera speluppgifter, genomföra uttag eller hitta svar på frågor genom support eller via casinots FAQ. Det ska vara lätt att hitta till det man vill i ett casino.
Vi undersöker även om casinot när vi skriver recensioner har en nedladdningsbar appför iOS och Android. Det drar inte ner betyget att ett casino inte erbjuder app, men det ger oss en indikation om att casinot är innovativt och kundorienterat.
Så tyder du informationsrutan och poängmataren
I varje recension finns också en informationsruta med korta fakta om spelsajten. Ovanför den informationsrutan anges dessutom fyra stycken poängmätare där man snabbt och enkelt kan få en överblick över hur casinot står sig när det kommer till:
- Bonus
- Spelutbud
- Kundtjänst
- Snabba uttag
- Betalningsmetoder för insättningar och uttag
Som en fingervisning kan vi säga att om vi ger över 4 av 5 så är casinot vad vi skulle kalla för ett klassiskt svenskt casino med allt vad man skulle kunna förvänta sig för en bra spelupplevelse. Om det är närmre 5 av 5 är det ett casino som verkligen kan sin grej.
Bildexempel på hur informationsruta och poängmatare ser ut hos Casinotopplistan.com med individuella betyg. Betygen ges på spel, välkomstbonus, kundtjänst samt hastighet vid uttag av pengar.
Hur vi graderar casinon
Casinotopplistan tillhandahåller ärliga och opartiska recensioner till våra svenska besökare. Vårt team av experter testar och utvärderar noggrant varje casino enligt våra riktlinjer, som följer en metodisk och statistiskt beprövad modell för att säkerställa att våra betyg är rättvisa och korrekta.
Vi använder av oss av en statistisk modell
Casinotopplistan har utvecklat en statistisk modell för att säkerställa att vårt betygsättande följer en tydlig mall och är konsekvent från casino till casino. På så sätt kan vi säkerställa att samtliga casinon blir rättvist utvärderade, vilket i slutändan ger en bättre produkt till våra läsare.
- Wilson poängintervall (Wilson Score Interval)
- Bayesiska medelvärden (Bayesian Averages)
- Item-responsteori (Item Response Theory)
- Klusteranalys (Cluster Analysis)
- Prediktiv modellering (Predictive Modeling)
Insamling och analysering av data
En stor del av att recensera ett casino handlar om att först samla in så mycket information som möjligt innan vi börjar testa casinot. Det gör vi för att få en bild av vilket typ av casino vi har att göra med. Vilken bakgrund har casinot? Är casinot nytt? Har casinot en svensk licens? Har casinot varit med om några skandaler eller rättstvister?
När vi sedan börjar testa casinot så fortsätter datainsamlingen under varje kategori tillsammans med den personliga upplevelsen av casinosidan. Denna information sätts sen mot övriga casino i vår databas som vi tidigare recenserat för att generera ett betyg för kategorin.
Slutligen så analyseras och verifieras datan av våra experter och faktagranskare innan slutbetyget sätts.
Vi analyserar data genom statistiskt framtagna modeller
Vår betygsmodell är baserad på en rad statistiskt framtagna metoder.
Wilson poängintervall
Även känt som Wilson’s score interval, är en matematisk metod som fokuserar på omfattning och utbud. Kort och gott så använder vi metoden för att kolla hur vår bedömning står sig i jämförelse med övriga recensenter och spelare, vilket är en del av vår verifieringsprocess.
Bayesiska medelvärden
Bayesiska medelvärden, även känt som Bayesian Averages, är som det låter en metod framtagen för att hitta medelvärdet av ett koncept. Det som gör metoden unik är att den tar till hänsyn hur många personer som gav betyg
tar till hänsyn hur många personer som gav betyg. Detta säkerställer att webbplatser med ett litet antal recensioner inte straffas, något som är extra behjälpligt för nya casinon på marknaden med få omdömmen.
Denna metod hjälper till att göra betygen mer stabila, vilket ger en bättre uppfattning om hur bra en webbplats är redan från början.
Item Response Theory
IRT är en matematiskt teori uttagen för att förstå hur bra spelare är på att vinna eller förlora i spel. IRT hjälper oss att förstå om spelet verkligen är rättvist eller ej, vilket hjälper oss när vi betygsätter ett casino.
Klusteranalys
En klusteranalys tittar på grupperingar av liknande casinon och spelbolag och hur de matchar mot varandra. Vi grupperar casinon beroende på en rad olika faktorer, och matchar sedan dem mot varandra för att hitta avvikelser bland casinon som påminner om varandra. På det sättet kan vi ge dig det bästa alternativet efter dina personliga preferenser.
Prediktiv modellering
Prediktiv modellering är en statistisk model som använder historisk data för att förutsäga framtida händelser eller resultat. Den bygger på att skapa modeller, ofta genom algoritmer inom maskininlärning, som identifierar mönster och relationer i data. Vi använder denna teknik för beräkna utvecklingskurvan av ett casino, var de står och var de beräknas landa.
Om ett casino inte är bra?
Vi granskar och uppdaterar ständigt våra recensioner. Om ett casino förlorar sin casino spellicens eller av någon annan anledning försvinner från den svenska spelmarknaden görs alltid en ny recension på casinot och vi avslutar eventuella samarbeten direkt.
Ta kontakt med oss
Om det är något casino du tycker att vi gett en felaktigt betyg eller omdöme eller anser att ett casino bör recenseras på nytt vill vi gärna att du hör av dig till oss. Är du med om något du inte tyckte var bra i casinot kan du alltid kontakta oss så kan vi granska casinot en gång till.
Vill du lista ditt casino på Casinotopplistan?
Här hos Casinotopplistan vill vi alltid kunna erbjuda det bästa inom online casino och spel på nätet. Därför jobbar vi endast med seriösa casinon och spelbolag som har svensk licens och följer alla lagar och regler från Spelinspektionen. Läs mer om hur du kan lista ditt casino.