Hur vi recenserar casinon

Casinotopplistan.com betygssystem för casino online

För att bli listad hos våra topplistor ska casinot först och främst ha en svensk casino licens. Efter det finns det en rad olika kriterier som vi kikar på när vi recenserar casinon.
Våra recensioner är uppdelade olika avsnitt, där vi tittar närmare på följande delar av ett casino online eller en bettingsajt:

1. Spellicens
2. Ansvarsfullt spel
3. Bonus & kampanjer
4. Omsättningskrav
5. Spelutbud
6. Kundtjänst
7. Betalningsmetoder
8. Mobilcasino & app

Så tyder du informationsrutan och poängmataren

I varje recension finns också en informationsruta med korta fakta om spelsajten. Ovanför den informationsrutan anges dessutom fyra stycken poängmätare där man snabbt och enkelt kan få en överblick över hur casinot står sig när det kommer till:

• Bonus
• Spelutbud
• Kundtjänst
• Snabba uttag

Som en fingervisning kan vi säga att om mätarna står runt 80% så är casinot vad vi skulle kalla för ett klassiskt svenskt casino med allt vad man skulle kunna förvänta sig för en bra spelupplevelse. Om mätarna närmar sig 90% har vi att göra med några som verkligen kan sin grej, och om de ligger så lågt som under 70 så har de en del att jobba med för att nu upp till den nivå som vi förväntar oss av ett nätcasino i Sverige.

Bildexempel på hur informationsruta och poängmatare ser ut hos Casinotopplistan.com med individuella betyg som anges i procent (%). Betygen ges på spel, välkomstbonus, kundtjänst samt hastighet vid uttag av pengar.

1: Spellicenser & säkerhet

Licenser hos casinon kan se olika ut. I Sverige är det Spelinspektionen som hanterar och godkänner dessa för nätcasinon som vill erbjuda spel mot svenska spelare. Andra licensorganisationer är Malta Gaming Authority och UK Gambling Commission.

2: Ansvarsfullt spel

En viktig del för att kunna rankas som ett bra casino är enligt våra kriterier att casinot värnar om sina spelare. Att som casino kunna tillgå viktiga verktyg för att upprätthålla ansvarsfullt spel är mycket viktigt. Alla casinon ska därför kunna erbjuda insättningsgränser och förlustgränser för att ge sina spelare bästa möjlighet till att ha kontroll på sitt spel.

3: Bonus & Kampanjer

Välkomsterbjudanden förekommer på de allra flesta nätcasinon i dag. Det är inte alltid helt lätt att skilja en bra bonus från en dålig, och det är dessutom krångligt och tidskrävande att göra analysen själv. Eftersom att vi samlar alla svenska spelsajter i våra recensioner kan du enkelt jämföra casinobonusar hos oss.

Det har ju blivit allt vanligare att svenska casinon inte alls erbjuder någon välkomstbonus till nya kunder. Vi på Casinotopplistan ser inte detta som något negativt i vår recension. Om man vill ha en bonus eller inte är helt individuellt och det finns helt enkelt fördelar med båda alternativen.

En stor fördel med casino utan bonus är att man inte heller behöver hålla koll på omsättningskrav innan man kan börja göra uttag. Dock kan vi förstås inte ge några höga poäng i vår bonus-poängmätare om det inte finns någon bonus att poängsätta. Därför får casinon utan bonus bara 10% i vår mätare. På så vis kan man snabbt få en överblick över detta om man en den typen av spelare som är ute efter en bonus.

4: Omsättningskrav

När vi bedömer en casinobonus utgår vi från två aspekter: Bonusens värde och bonusens omsättningskrav. För att en bonus ska få ett bra betyg krävs det att den har ett värde som gör omsättningskraven rimliga. Eftersom att omsättningskrav kan variera från inga alls till upp mot 40 gånger på både insättning och bonus är inte bara höga bonussummor det som avgör om den är bra eller dålig.

5: Spelutbud

När vi recenserar spelutbudet hos ett casino tittar vi framför allt på antalet spel som erbjuds. Men vi tar också reda på om casinot erbjuder live casino, betting, bingo, lotter eller andra roliga tillägg till utbudet.

För att hamna runt 80-85 % på vår poängmätare, och alltså ligga i linje med andra svenska nätcasinon, så behöver ett casino ha minst 1000-1500 spel. Det tycker vi är rimligt, med tanke på det stora utbud av slots som finns idag.

Om casinot erbjuder betting eller live casino, men ett färre antal spel, kan de ändå få pluspoäng av oss, eftersom det då finns en bredd i utbudet som kan vara lockande för många. Även ett riktigt högt antal spelautomater får pluspoäng. Casinon som – å andra sidan – har färre spelautomater än 1000 och dessutom varken live casino eller betting är förstås inte värda riktigt lika många poäng i våra ögon.

6: Kundtjänst

I våra casinorecensioner undersöker vi också casinots kundtjänst. Kundtjänsten är kanske lite extra viktig för ovana casinospelare som har frågor om hur allt egentligen funkar med omsättningskrav och insättningar uttag, med mera. Och därför är det också väldigt viktigt att det finns kundtjänst på svenska, så att man kan känna sig bekväm att ställa alla de frågor man vill, och dessutom verkligen förstå svaren.

En annan viktig del av kundtjänsten är att det ska gå snabbt att få svar. Sitter man och spelar och det dyker upp ett problem vill man ju ha svar nu direkt, och inte imorgon eller efter helgen. Därför är det viktigt för oss att svenska casinon erbjuder live chatt, så att man bara kan slänga iväg ett meddelande när det behövs.

Vi ger 80-85% i vår poängmätare om ett casino har tydligt angivna öppettider för sin svenska support – till exempel 8-23 varje dag – via live chatt och mejl. Om casinot har svensk support dygnet runt får de högre poäng, och om de inte har tydliga öppettider för sin svenska support eller inte har svenska kundtjänst-agenter alls så får det lägre poäng. Casinon helt utan live chatt får förstås också lägre poäng.

7: Betalningsmetoder

Vår poängmätare för betalningsmetoder fokuserar, som namnet anger, framför allt på hur snabbt man kan få sina pengar utbetalda från casinot. Vi tycker att inom 24 timmar är rimligt för casinon på den svenska marknaden och därför är det vårt riktmärke för att få 80-85 % i vår mätare. Snabbare utbetalningar förtjänar fler poäng medan casinon som behöver flera dagar på sig för att godkänna utbetalningar inte förtjänar lika höga betyg.

När det kommer till själva utbudet av svenska betalningsmetoder ser vi förstås helst att det finns möjlighet att använda både BankID och ett brett utbud av andra vanliga svenska betalningsmetoder. Finns det dessutom Swish som betalningsmetod på casinot så är det nog så bra det bara kan bli.

Vi har självklart i åtanke att många casinon idag bara erbjuder Pay n Play, vilket innebär att andra betalningsmetoder än Trustly oftast inte finns med i utbudet, men där man istället kan förvänta sig väldigt effektiva utbetalningar inom bara några minuter, vilket självklart väger upp vårt betyg.

8: Mobilcasino & app

Hos Casinotopplistan titar vi förstås också på hur casinot ser ut och fungerar i mobila enheter. Detta är en självklarhet för oss, eftersom vi vet att de flesta av våra läsare använder mobilen både för att läsa våra casino-recensioner och för att faktiskt spela hos svenska casinon.

I vår recension kollar vi därför upp om casinot har en app för iOS och Android. Vi kollar även på hur lätt det funkar att navigera på sajten från mobilen, hur lätt det är att hitta det man letar efter och allt annat man behöver kunna göra för att få en trevlig spelupplevelse.

Vi har dock ingen poängmätare för app och mobilcasino i dagsläget, eftersom de allra flesta casinon i dagsläget har ett stort mobilfokus och det sällan är någon större skillnad mellan att spela casino i mobilen eller att spela via en dator.

Om ett casino inte är bra?

Vi granskar och uppdaterar ständigt våra recensioner. Om ett casino förlorar sin casino spellicens eller av någon annan anledning försvinner från den svenska spelmarknaden görs alltid en ny recension på casinot. Om det är något casino du tycker att vi gett en felaktigt betyg eller omdöme eller anser att ett casino bör recenseras på nytt vill vi gärna att du hör av dig till oss. Du kan ta kontakt med oss på Casinotopplistan.