ATG drabbades av driftstörningar under V64

Stopp för spel under V64 på grund av driftstörningar

Det var strax innan det planerade spelstoppet för V64 som det helt plötsligt uppstod driftstörningar hos ATG, vilket innebar att kunderna inte kunde lägga några spel varken på webbplatsen, i appen och inte heller i någon fysisk butik.

Klockan var vid det här laget halv åtta, och vi förstår mycket väl att det antagligen var många kunder där ute i landet som nu undrade vad det var som pågick.

Det måste också ha varit väldigt irriterande för dem som satt och spelade, med tanke på att ATG i det läget inte kunde ge besked om när detta skulle vara löst.

Denna driftstörning utgjorde dock inte slutet på problemen. Utöver att det inte ens gick att lägga något spel, kunde kunderna inte heller se korrekt information rörande pågående spel.

Från ATG:s håll var det själva informationschefen Patrik Bissman som gick ut och meddelade svenska ATG-kunder att man på spelbolaget var medveten om att det hade uppstod problem, och att man var i färd med att vidta åtgärder.

Något som gjorde händelsen extra unik var att resten av ATG:s online-funktioner och -spel inte hade drabbats. Det var helt enkelt bara hästspelen som hade fått problem.

Över en timme efter driftstörningarna hade uppstått kunde spelet äntligen återgå till det normala.

Dubbla olyckor på travbanan kan ha utgjort orsak

Enligt den information som vi tagit del av finns det vissa saker som tyder på att det förekommit en relation med andra travhändelser tidigare under samma dag.

Sundbyholmstravet hade drabbats av en olycka under lunchtid, och senare under dagen hade det dessutom skett en annan på Östersunds travbana.

Huruvida dessa händelser kan ha haft någon påverkan på det senare driftstoppet är oklart och möjligtvis spekulativt, men vi själva anser inte att det skulle vara omöjligt att denna typ av dubbla olyckor gett upphov till oförutsedda problem bland IT-systemen.

När spel måste stängas av tillfälligt för att lösa de praktiska problem som uppstått på travbanan, är det inte alltför otänkbart att IT-system också oväntat måste stängas ner. De IT-system som används är komplexa, och det är inte alltid lätt att förutsäga hur allt kommer att fungera.

Tidigare tekniska problem hos ATG

Det är inte första gången som ATG har drabbats av IT-strul. I en tidigare artikel rapporterade vi även om att kunder hävdade att det togs ut gratispengar från ATG p.g.a. en driftstörning.

Från spelarnas sida talades det om summor som uppgick till 20 000 kronor, som man under den pågående driftstörningen kunde ta ut.

Efter den specifika händelsen tillbakavisade representanter från ATG att detta hade skett – något som höjer mystiken ännu mer.