Stärkt spelansvar på casino

Förtydligande av spelansvar

Något vi har vant oss vid de senaste åren när det kommer till internet casino är att regeringen och Spelinspektionen inför striktare och striktare regleringar. Men i det här fallet handlar det inte först och främst om någon åtstramning utan snarare om förtydligande om vad som gäller runt spelansvar.

En stor del av syftet med den svenska spelregleringen är att skydda svenska spelare, genom att göra regelverket tydligt. Det har dock helt klart varit en period av prövande sedan den svenska spelregleringen trädde i kraft, för att se vad som faktiskt är mest effektivt. Men det har också lett till en hel del förvirring gällande tolkningar av föreskrifter och allmänna råd, och därför vill Spelinspektionen alltså förtydliga föreskrifterna om spelansvar.

Eftersom det har funnits stort utrymme för tolkningsfrihet i de existerande föreskrifterna har många spelbolag självklart valt att tolka dem till sin fördel. Vilket i sin tur har lett till att Spelinspektionen har varit tvungna med att få in med förtydliganden.

Tydlig och praktisk information

När vi läser förslaget till de nya föreskrifterna och allmänna råden om spelansvar ser vi tydligt att det handlar egentligen inte om någon större förändring. Utan det nya förslaget består istället av många tillägg, som är mycket tydliga och ger praktiskt information till spelbolagen.

Tidigare har riktlinjerna om spelansvar sagt att spelare hos ett spelbolag med svensk spellicens ska kunna komma i kontakt med svensktalande kundtjänst/support inom rimlig tid. Exakt vad det innebär är förstås en tolkningsfråga, vilket ibland har lett till problem för spelare. I de nya riktlinjerna finns ett förtydligande om att det ska finnas möjlighet till kommunikation under minst sex timmar per dygn, under de tider licensinnehavaren erbjuder spel. Så för ett online casino som vanligtvis är öppet dygnet runt innebär det att under minst 6 timmar varje dygn ska svensk kundtjänst finnas kontaktbar.

Vad är spelansvar?

Spelansvar innebär alltså det ansvar licensinnehavarna har för dig som spelare. Det innebär att det egentligen är något som spelbolagen behöver ha koll på, och inte du som spelare. Men självklart är bra att ha grundläggande kunskaper för att ha koll på vilka dina rättigheter som spelare är men också hur du kan spela ansvarsfullt på casino för att motverka spelmissbruk. Det kan också ge en bättre förståelse för varför vissa begränsningar finns och varför du behöver sätta upp spelgränser och liknande.

Spelansvaret finns för att motverka överdrivet spelande, och många områden är inkluderade. Men bland annat gäller det:

• Möjlighet till självavstängning ska finnas. Det sker vanligtvis genom Spelpaus, som är det nationella självavstängningsregistret och som alla online casinon med svensk spellicens är anslutna till.
• Ingen möjlighet till att spela om pengar på kredit. Du kommer inte att kunna spela på casino med fakturabetalning eller på annat sätt kunna få kredit av spelbolaget.
• Endast en bonus per spelare får tillhandahållas. Och den ska alltid ges ut i samband med första gången du spelar på ett nytt casino.
• Licensinnehavaren har omsorgsplikt gentemot spelaren. Vilket bland annat innebär att spelbolaget aktivt måste arbeta för att minska risken för ett överdrivet spelande hos varje enskild spelare.
• Åldersgräns. Ingen under 18 år får tillåtas spel om pengar på casino med svensk spellicens.